Отзывы клиентов Ростелеком

Написать отзыв
Фото пользователя Vlad Vladik
Vlad Vladik написал(а) отзыв о Ростелеком
Продали сим-карту,далее началось:проблемы активации,реклама,спам и.....чомое интересное Повышение абонентской платы,сразу же!!!!Вот да.Звонки в поддержку ничего не дали,операторы намеренно игнорируют звонки клиентов-один раз протяженность составила -1 час и 20минут,с 14 операторами и так каждый день.Не тратьте деньги,время и нервы,НЕ Подключайтесь !!!
Развернуть
04.03.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Mia Mantsevich
Mia Mantsevich написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая ужасная компания,в которой работают самые некомпетентные люди,которые не могут решить ни одну проблему. Люди которые работают в чат поддержке и на горячей линии не могут отвечать на вопросы не то чтобы решить проблему. Когда они не могут ответить на вопросы просто прекращают звонок или закрывают диалог. С 20 февраля хочу отклдчить интернет и разорвать договор,на данный момент никаких продвижений нет. Открывают заявку,говорят что услуга будет оказана в течение трех дней и закрывают заявку. Ни причину закрытия заявки, ни о своем решение закрытия заявки они не говорят и не предупреждают. После трех дней снова с ними связываешься и все по кругу. Говорят что заявка в рассмотрение,после вопросов уже говорят что она закрыта и не знают причину. Открывают новую заявку и так уже 5 раз по кругу. Столько нервов и трудов я не тратила ни с одной компании на отключение услуг. Самое ужасное отношение к своим пользователям. Никогда никому в жизни не посоветую данную компанию. Одни обманщики и некомпетентные люди работаю в данной компании. Нарушают многие права потребителей,а никакой управы на них нет.
Развернуть
04.03.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Viktoria Oslo
Viktoria Oslo написал(а) отзыв о Ростелеком
Если вы занимаетесь стримингом, блогингом и прочим, это худший интернет который можно выбрать, оставила почти сразу использования интернета, в финале получила еще судебное дело, с задолжностью в 1000 рублей. У меня уже нет вопросов к качеству услуг, у меня есть вопросы к вашему отношению к клиентам. Задолжность я оплачу, просто с людьми можно общаться корректнее, не угражать судами) как-то это уже прям убого если честно для такой большой компании.
Развернуть
04.03.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Олег Лапин
Олег Лапин написал(а) отзыв о Ростелеком
техподдержка на уровне НОЛЬ. Возникла следующая проблема : при открытии некоторых сайтов открывалось окно об имеющейся задолженности, хотя по факту услуга была оплачена. Согласно договора оплата производится по итогу месяца... Вдоволь пообщавшись с роботом - дозвонился до оператора. Это абсолютно не компетентное существо предложило мне произвести перенастройку доступа. Тот факт, что многие сайты и соцсети в т.ч. открывались без проблем - прошёл видимо мимо её сознания. Мои попытки объяснить сей факт данному "специалисту" завершились тем, что "специалист" прервал звонок. Вторая моя попытка общения с техподдержкой завершилась примерно так же. Проблема решена была самостоятельно способом перезагрузки модема. Специалисты Ростелекома сделать такую подсказку оказались не способны. Появилось устойчивое желание перейти в МТС
Развернуть
04.03.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Andrey Zverev
Andrey Zverev написал(а) отзыв о Ростелеком
Попросил отключить домашний телефон,отключили всё полностью телефон и Интернет,деньги были оплачены за все на месяц вперёд ничего не вернули хотя пользовался и оплачивал их услуги 20 лет. Живу в деревне цена за интернет 600 р. в месяц и то есть то нет Ростелеком га. Но. Теперь пользуюсь мобильным . Обидно 20 лет "Вместе" и так нае....
Развернуть
03.03.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Tatyana Sorokina
Tatyana Sorokina написал(а) отзыв о Ростелеком
Жаль, нет оценок в отрицательной плоскости... Сделала запрос на подключение 29.02 сайте, мне перезвонила оператор и оформила заявку. Сегодня 03.03 с 9.00 до 12.00 я ждала визита вашего мастера для подключения домашнего интернета. Никто не пришёл. Написала в поддержку, оказалось,что моей заявки нет, а прослушать разговоры с клиентами у вас тоже нет возможности. Итого, вы отняли у меня три часа моего времени и ввели в недоумение таким безответственным отношением к клиентам. Как будем решать вопрос? Посмотрите, сколько о вас негативных отзывов, вы себя бессмертными считаете? Скоро у вас ни одного абонента не останется, кроме старых бабушек, которые до сих пор пользуются домашним телефоном.
Развернуть
03.03.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergei Kopenkov
Sergei Kopenkov написал(а) отзыв о Ростелеком
Ужасная компания!!! Интернета нет уже вторые сутки. До операторов не дозвониться!!! Как решать такую проблему не понятно. Только ждать пока само заработает.
02.03.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Mila Lenskaya
Mila Lenskaya написал(а) отзыв о Ростелеком
Не подключалась бы к этому провайдеру, но в Московской области он монополист. В Москве у меня Билайн, есть с чем сравнить. Итак, около четырех месяцев назад упала скорость интернета. Приходили мастера по многочисленным заявкам, подключались к моему wi-fi, у них скорость 100%, у меня от 5-40%. Решила проверить ноутбук, хотя иногда работаю от других сетей, все в порядке. Целый день в сертифицированном сервисном центре его тестировали, выдали заключение, что от ИХ wi-fi скорость 100%, устройство полностью работоспособно, счет за услуги 0,0 рублей. Но этого документа Ростелекому оказалось мало: ограничения на мой IP-adress вот уже три недели не снимают. ВЫВОД: Господа, имейте ввиду, Ростелеком государственная компания и что бы вы не делали, работать с вами будет по-государственному. Если вам нужен интернет, не подключайтесь, выбирайте другого провайдера. Если вы уже подключены, подумайте о сотрудничестве с другим провайдером. Кстати, немного пошпионила, провайдер собирает ваши личные данные! Особенно нужно задуматься юрлицам о работе с Ростелекомом, дороже обойдется.
Развернуть
02.03.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Rina Baronovskaya
Rina Baronovskaya написал(а) отзыв о Ростелеком
Отвратительно... Хуже и быть не может. Бесконечные неполадки. Дозванивалась час! Отключение.. Ошибки операторов, неделю были без интернета. Из за ошибки. Хотя делали переезд заблаговременно. Мечтаю избавится от этого оператора. Сил нет.
02.03.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Yury Alexeevich
Yury Alexeevich написал(а) отзыв о Ростелеком
Самый худший провайдер который может быть. Никому не советую...
01.03.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ali Ivanov
Ali Ivanov написал(а) отзыв о Ростелеком
Отвратительное приложение и ужасный искусственный интеллект, на мой вопрос ответил что я могу сделать в личном кабинете хотя данной услуги там нет!!! Ожидала в тех поддержку 20 минут, в итоге мне ответила какая то Юлия сказала что не слышит и скинула трубку! Отвратительное обслуживание компаний! После этого не хочу иметь даже малейшей мысли об этом! Отказываюсь от их услуг и перехожу на другого оператора!!!
Развернуть
01.03.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Алина Романова
Алина Романова написал(а) отзыв о Ростелеком
Это просто пи#дец одним словам. Подключила ростелеком в этот же день были не поладки, позвонила в компанию они выявели что оборудование не работает... Предложили мастера я отказалась и перешла в другую компанию. На что они с меня требуют 900рублей за подключение не работающего интернета и оборудования! Интернет и оборудованием я не пользовалась не секунды.... На что говорят ну подключение же было.... Это просто кошмар... Не какой управы.. Угрожают и вымогают деньги.
Развернуть
29.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Viktoria Bezborodova
Viktoria Bezborodova написал(а) отзыв о Ростелеком
Еще такого не было чтобы отказывалась от чьих то услуг через суд. Оставила заявку на переезд- позвонили, сказали что не смогут подключить в ближайший день, два. Я работаю на дому и интернет нужен был срочно, сказала что меня это не устраивает, попросила расторгнуть договор и остановить услуги. Девушка проговорила фразу услуги приостановлены, но я не придала этому значение. Благополучно забыла, через пару месяцев приходит сообщение о долге в 1800, звоню, говорят заявки от меня на отключение не было. Хорошо, оставляю заявку на сайте об отключении- отказ. Это вообще как. Оставляла раз 20 в итоге связались, сказали что отключить не могут из за задолженности. Отправляла запись с диктофона как доказательства что было заявление на отключение услуг. Все, чего добилась за пару месяцев- уменьшили долг на 800 р. Долг за что, за то что ваш оператор меня не отключил. Звонят и пишут постоянно, угрожают судом. На линии грубят и хамят. Чуть ли не матом, ранее были постоянные проблемы с услугами, которые я якобы подключила. Самая ужасная контора, которая просто ноги выбирает о своих потребителей.
Развернуть
28.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Natalya Nikolaeva
Natalya Nikolaeva написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая отвратительная компания. Услуги просто кошмар. Ничего не работает. За февраль составила 6 заявок их просто автоматом закрывают на второй-третий день ничего не объясняя. Как то дозвонилась кое как Меня переключали от специалиста к специалисту Кроме как Скажите телефон для связи и ожидайте Ничего сказать не могут В общем деньги берут а качество никакое
Развернуть
28.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Marina But
Marina But написал(а) отзыв о Ростелеком
если есть другой провайдер, не выбирайте Ростелеком.
28.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Дарья Глазырина
Дарья Глазырина написал(а) отзыв о Ростелеком
У компании ужасное отношение к своим клиентам, с 5.02 . 2024 не могу подключить домашний интернет, самой приходиться им звонить, а они только переносят даты подключения. Примите меры пожалуйста.
27.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Anastasia Nikolaevna
Anastasia Nikolaevna написал(а) отзыв о Ростелеком
Ужас. Сутки не работает интернет и телевизор! Дозвониться не реально. Говорят, оставайтесь на линии и сразу сбрасывается звонок.
27.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Lia Sonya
Lia Sonya написал(а) отзыв о Ростелеком
Ну это капец, инета нет,связи нет, робот и тот нах посылает,сбрасывая((( а денег запросят,как за приличную связь, нефиг тут ловить,пора порыбачить в других компаниях)>
27.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Stas Stas
Stas Stas написал(а) отзыв о Ростелеком
Отсавили заявку на подключение интернета в новую квартиру. В доме не то, что интернета нет, в нём нет связи... Назначили подключение через 5 дней. В назначенный день мастер якобы звонил - не ответили, естественно, интернета нет, позвонили в поддержку узнать в чём причина и когда в ближайшие сроки смогут провести интернет, ответ- еще через 3 дня.. Попросили как можно раньше, потому что достаточно тяжело уже такое количество времени находится даже без связи, сказали, что перезвонят, как найдут свободное окошко. Звонка нет... Звоним снова, ответ- смогут сделать уже не через 3 дня, а через 4, потому что в ближайший день, в который сказали, уже всё занято. Оператор, которая так нагло обманула и пошла заниматься своими делами - одноклеточное создание
Развернуть
24.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Tatyana Zhuchkova
Tatyana Zhuchkova написал(а) отзыв о Ростелеком
Не советую связываться с Ростелекомом, никакой технической поддержки, оператор просто бросает трубку, потому что не может ничего сказать, кроме заявка создана ждите.
23.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Sosnin
Sergey Sosnin написал(а) отзыв о Ростелеком
Мухлюют сразу,кружат по цене,уже недоверие
22.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Lyudmila Muzychenko
Lyudmila Muzychenko написал(а) отзыв о Ростелеком
Выражаю благодарность техническому работнику ПАО РОСТЕЛЕКОМ г. Санкт-Петербурга Еремееву Николаю Сергеевичу за оперативное и качественное выполнение работы при восстановлении поврежденной линии городского телефона в Калининском районе на Светлановском проспекте. А также огромное спасибо старшему специалисту по стационарному обслуживанию Ай-Наваитех Светлане Александровне за чёткую информацию, помощь в решении вопросов и доброжелательность. Вот такие чудесные специалисты смогли всё решить в кратчайшие сроки.
Развернуть
22.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Zhazgul Suyumbaeva
Zhazgul Suyumbaeva написал(а) отзыв о Ростелеком
Год назад я переехала, и при переносе интернета возникли неприятности (Сказали что в мой дом не могут установить Ростелеком) Несмотря на мои попытки уладить ситуацию, провайдер продолжал начислять деньги неправильно, требовать перерасчеты было бессмысленно а еше угрожали. Более того, из-за ошибки внесения моих данных в систему, я не могу расторгнуть договор. Это полная неразбериха, и я советую всем избегать этого оператора. Не рекомендую устанавливать интернет от Ростелекома, чтобы избежать подобных проблем.
Развернуть
20.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Dmitry Voronin
Dmitry Voronin написал(а) отзыв о Ростелеком
Интернет отсутствует 2 недели, поддержка грубит, стоит задуматься о смене провайдера
19.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Evgeny Rikun
Evgeny Rikun написал(а) отзыв о Ростелеком
Не вздумайте вляпаться в это г. Договор расторгнули с ними, но начали проходить за аренду счета, после звонка сказали что пришлют курьера, соответственно никого не было, пошли пени, возвращал через почту. Но самое интересное услугу умный дом, судя по общению с оператором, если вы потеряли камеру вообще невозможно, на скрине. Единица много для данного заведения
Развернуть
19.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Viktoria Egorova
Viktoria Egorova написал(а) отзыв о Ростелеком
Самый ужасный провайдер !!!! Никогда не связывайтесь с ними !
19.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vigen Yaralyan
Vigen Yaralyan написал(а) отзыв о Ростелеком
10 января оборвался кабель с того времени около 20 раз звонил и каждый раз завтраками кормят переносят и даже не могут связать с мастером или же бросают трубку! Буду обращаться в прокуратуру чтоб занялись этим делом иначе я плачу каждый месяц не за что и только слышу Приносим извинения давайте переназначим а толку 0!!!!!! Ужасное отношение к клиентам и не ответственная работа.
Развернуть
15.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Voin Wong
Voin Wong написал(а) отзыв о Ростелеком
Не совсем понятно откуда такие расценки на роутер до 8тыс., аренда на оборудование за ед. 295руб., тарифы в конце концов откуда??? Можно подумать бандиты именно устанавливают чтобы содрать по больше с абонентов и тем самым обоготиться быстрее, почему нет проверок, нет контроля по ценообразованиям??? Тех. поддержка (когда дозваниваешься от 40мин. До 1ч.30 в среднем) ни чем помочь не может, видимо такую же задачу дают.
Развернуть
10.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Elena Brotsman
Elena Brotsman написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая отвратительная компания! Офисов в городе нет, дозвониться им невозможно - бестолковый робот задолбает вас своей бесполезной помощью. В чате ни один опертор не может связно ответить на ваш вопрос, а перекидывают вас с одного на другого. Причина моего решения уйти в МТС: Ростелеком подключает по-тихому платные подписки, начисляет долги, ссылаясь на "тех.сбои". в заключении всего: я не могу от них отвязаться уже неделю как. Я написала заявление на рассторжение услуг, которое почему-то рассматривается от 10 до 30 дней (wtf???). Ростелеком выставил мне долг за оборудование, которое сам же не спешит забирать. Я уже обратилась в Роспотребнадзор и прокуратуру по данному факту. В свете всего произошедшего настоятельно советую обходить стороной эту контору и подключать более адекватных провайдеров.
Развернуть
10.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Try Banana-Ranga
Try Banana-Ranga написал(а) отзыв о Ростелеком
отвратительный интернет вылетает без остановок просто
07.02.2024
Коментировать
Поделиться

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (​800) 700-67-19
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
Информация размещена на сайте на основании договора с "Ростелеком" и не является публичной офертой.